亲爱的网友您好，感谢您对步步高教育电子产品的关注和支持！麻烦您按如下方法试试哦！1、您复位试试
，机器上有一个复位孔 ，很小，显示reset，用手写笔或平头细物捅一下。2、把电池取下，断电几分钟
后，再上电试试；3、使用系统安装程序，按下面的步骤操作，恢复系统试试
http://app.eebbk.com/content/detail?prodId=22&id=59484系统安装程序具体使用方法：1、外语通
9688用USB线与电脑连接；2、进入外语通9688‘工具’中，点击‘USB连接’；3、外语通9688显示与电脑
连接成功的画面；4、电脑端，鼠标双击“外语通9688V2.32系统安装程序.exe”启动安装向导；5、根据
软件安装向导提示进行‘下一步’操作；6、安装‘完成’后，电脑端退出‘USB连接’，安装完毕。
如果有其他疑问，请您联系步步高教育电子企业QQ在线客服：800016630（在线时间：08:30——20:30）
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