企业公民行为的1 理论与假设

基于战略的公民行为是一种典型的非市场战略行为,非市场成为一个热门的话题。非市场环境和非市场战略的提出是一种企业战略管理的视角,Baron将非市场战略与市场战略相对应,从一般战略的角度去开拓企业非市场战略的内涵,在这方面进行了系统的研究。

在国内,田志龙团队对非市场战略的研究成果较为丰富。田志龙 、贺远琼、高海涛(2005)利用内容分析法以三家企业(海尔、中国宝洁、新希望)为案例,研究了提升企业合法性的非市场策略与行为。[1]。卫武 、田志龙(2004)运用企业行为理论,研究组织因素在企业政治行为过程中的作用,分析经济因素、组织因素和企业政治行为三者之间的关系,提出了一种间接影响模型,并利用有关数据和方法验证了这种关系。研究结果表明,经济因素通过组织因素对企业政治行为产生影响(完全或部分)[2]。

何志毅 在这一方面进行了案例的累积,他认为“中国最受尊敬企业”评选已经坚持了六年,社会责任感已经成为衡量企业受尊敬的第一指标[3]。这也启示我们:企业的财务绩效只是它受尊敬的保健因素,而企业恪守产品与服务伦理,创造阳光利润,回馈社会的努力则是社会评判其人格的最大标尺。希望越来越多的中国企业在创造财富的过程中,社会责任行为日益精进,企业人格也愈加鲜明。 基于战略管理的企业公民行为是一种典型的非市场战略行为,以及对战略与行为的基本认识,本文在国内外前人的研究基础上,其代表人物Caroll认为,企业社会责任是社会在一定时期对企业提出的经济、法律、道德和慈善期望,从而将经济等责任置于社会责任的总体框架之下。根据对基于战略管理的公民行为策略进行为分类,分为经济公民行为、法律公民行为、道德公民行为以及慈善公民行为四类,本文采用比较宽泛的“包含说”的观点,即认为企业公民包含了四种责任,只有具备四种责任之一即认为企业成为一个好的企业公民。基于非市场战略中分析框架,将这种看似与企业主营业务及市场供需毫不相关的企业公民行为,作为一种非市场战略与战术,与企业长期的战略与竞争能力的提升联系起来,分析企业的竞争力提升与企业公民策略之间的互动关系成为本文理论源泉,正如非市场战略研究的早期偏重于研究企业某种政治策略与企业的竞争优势之间的关系那样,探讨企业公民行为与竞争优势的取得同样是一个非市场战略的理论问题。在此基础上,对于内外部利益相关者和战略意图与企业公民行为的关联进行实证方面的研究。

企业公民行为的1 理论与假设