您好，很抱歉产品给您带来了不便根据您的描述，我们建议您按照以下方法尝试操作手机：1 进入设置-无线和网络-WLAN设置 长按住您要连接的网络名称 选择忘记网络或者删除网络再重新连接。2重启您的手机和路由器3检查您的路由器设置4仍然不行，更换其他路由器尝试如需查询当地三星服务中心信息请访问http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 希望以上回复能够对您有所帮助。
