
1.打开淘宝,然后找到退货退款这笔订单,然后找到 投诉卖家 。2.接着选择 发货问题 ,点击进去。3.然后在投诉类型中选择发错。4.然后说明投诉原因及凭证,点击提交。淘宝工作人员会在工作日2天内处理结果以短信形式回复您。如果卖家要强行发货而导致您收货了,而您要退货,那么就要了解是谁承担这笔运费,点击 客服小蜜 。接着输入 运费谁承担 ,或者向客服小蜜说明原因,然后让小蜜来满足您的诉求

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