
春雨医生CEO王羽潇在专访中分享了公司拿下亿元级融资的过程、业务布局、行业观点及未来规划。具体内容如下:
王羽潇2019年8月接手春雨后开始融资,拜访过不少投资人,10月与搜狗CEO王小川深聊,在底层价值观上达成一致,之后与搜狗团队多轮交流,业务想法契合,搜狗投资团队进场评估后决定投资。
跟投方华新、华锦基金看到公司基本面全面转正、新业务布局雏形初现后快速跟投,它们隶属于天士力资本,在医药行业经验丰富,为春雨打通医药环节提供建议。
基于2015年提出的“五芒星”模型(包括医生、患者、医院、药械、保险5端),春雨医生最早连接且最成熟的核心能力是医患连接,接下来要重新点亮医药以及慢病管理,方法是将医药和保险两端同时点亮。
孵化保险子公司,和前海再保险合作,利用平台沉淀的医疗数据开发医疗险,探索由问诊到医院、医药、慢病管理和新型健康险为一体的医疗健康服务。
收入达到亿级,在线问诊收入占比76%,复购率高,年复购率86%;平台问诊量一半来自APP,一半来自开放平台(包括泰康保险、华为手机等600多家企业及搜索引擎平台)。
为药企提供的数字化营销服务占比不到20%;部分收入来自春雨健康小站,为社区居民提供检测、健康咨询和绿通服务。
基因优势:创始人是互联网出身,互联网思维把用户需求摆在第一位,产品设计围绕用户需求展开;坚持轻模式,强调线上连接、互联网化解决方案和大数据能力。
低价策略:互联网精神是普惠,低价可粘合其他产品;平台上有大专家,但主力是腰部医生,整体客单价十几元,使患者敢问,长尾数据丰富。
医生运营服务:与医生分成大概是二八分;鼓励努力、医术精进的中青年医生,给予流量倾斜;不过多干涉医生回复内容,通过智能工具提升服务温度,为医生提供培训和大医生带小医生服务。
外部环境变化:疫情是加速器和放大器,考验企业核心优势,国家出台鼓励政策,带来利好也带来更高要求,未来市场竞争会更激烈。
梯队概念:移动医疗市场处于早期阶段,没有企业敢说一家独大,各家优势特长不同,商业模型也不一样,在低频的医疗赛道上,每家只能占据一块岛屿,合作共赢才有更大未来。
发展阶段:春雨医生2016年前快速上升,之后遭遇挫折,现在处于向上爬坡阶段,虽拿到融资但仍需努力。
坚持原因:受“我们做这件事不是因为它很简单,而是因为它很困难”的精神支撑,要在医疗领域探索颠覆性平台。
