
售楼处存在房托儿、利用心理学套路(如互惠与权威)、找领导砍价暗藏玄机等潜规则,开发商通常不会主动告知购房者。具体如下:
房托儿现象
形式与特点:房托儿确实存在,但并非如很多人想象中在选房现场大量出现。不正规小开发商可能在开盘时雇明显房托儿,如一群年轻人抢房,这手段低级且意义不大。真正房托儿一般是售楼处标准工作人员着便装假扮客户,每天看盘、听销讲。还有特殊房托儿,每个客户只出现一次,背对着客户,故意让客户听到特定话语,进入营销套路。
识别难度:这些房托儿较难识别,去几次售楼处可能混脸熟,但人们注意力不在此,且有一种房托儿根本认不出。
营销目的:利用“三方增信”营销心理学招数,通过第三方口中说出的话,让客户倾向于相信小道消息,因为同样的话从售楼员嘴里说出客户未必相信。
饮料中的心理学套路
互惠心理:售楼员殷勤招待,给客户提供饮料,利用中国人传统文化中“你来我往”的礼仪,让客户潜意识里觉得受到尊贵待遇,从而产生回报心理,为后续销售成功积累因素。
权威心理:高档售楼处豪华装饰,配备鲜榨果汁、现磨咖啡和高档红酒等,显示楼盘高档,震住客户,让客户别轻易叫板。同时,售楼处人员穿职业装也是为了权威化,中国人对穿制服的天生觉得可信,能增加客户信任感。
找领导砍价的套路
领导能力:营销部门不会出现外行领导内行情况,营销口领导都是从一线历练出来,靠业绩晋升,比售楼员更难对付。
售楼员策略:售楼员虽营销经验可能少,但知道如何让上级批准价格,且靠提成吃饭,急于成交。所以购房者尽量别着急找领导,和售楼员谈可能更有利。
其他精心设计
环境布置:售楼处音乐、展板、沙盘、户型模型、规划图,甚至是洽谈桌椅的摆放,都是精心设计的,购房者几乎防不胜防。
应对策略
坚定人设:购房者要坚定自己的人设,不断提醒自己是个难缠、细致的人,不听忽悠,只相信自己的眼睛。
少透露信息:尽量少说话,少透露个人信息。
充分准备:去售楼处之前,对项目、规划、周边竞品做了解和研究,货比三家。
设定目标价:根据备案价和渠道商的报价,设定目标成交价,不达目的不交钱。
