顺丰同城确实收到过“背去世老人下楼”的订单，但该订单被用户主动取消，并未完成。
具体事件经过如下：
“背去世老人下楼”订单：用户于3月2日20:01下单，20:02被一骑士抢单，20:03用户主动取消，订单未完成。
“购买五刀纸钱及丧葬用品”订单：用户于3月2日2:10下单，13秒后被一骑士抢单，2:11用户主动取消，订单未完成。
网传已完成订单骑士角度所写的接单及完成订单的经过：与平台和该订单无关，其真假尚无法证实。
此外，此前不久，有网友在社交平台晒出一个顺风车的订单，是帮助运送遗体，从浙江桐乡到河南洛阳，全程1018.6公里，价格是756.6元，其中包含感谢费300元。对此，浙江桐乡民政局官方回应称，经调查，桐乡市殡仪馆近期未发现河南洛阳籍逝者，近期没有因要运回老家寄放在桐乡市殡仪馆的遗体。按照相关规定，异地死亡者，其尸体原则上就地、就近尽快处理。
顺丰同城平台表示，“顺丰同城是同城取送买办平台，之前也收到过代买丧葬用品和代扫墓献花这类订单；但背过世人员这个是第一次。感谢大家对顺丰同城平台的关注及信任，在此我们也呼吁大家在遵守法律法规和公序良俗，了解平台规则的情况下，按需下单。”
