
外国旅客可通过12306官方平台、车站窗口或Trip.com(携程海外版)三种方式购买中国火车票,具体流程如下:
适用于能获取中国手机号或电子邮箱验证的用户,支持在线身份核验与购票。
下载12306官方App或访问英文版网站,点击“Register”进入注册页面。
选择“护照”作为证件类型,填写姓名(需与护照完全一致,包括空格和连字符)、国籍、护照号码等信息。
输入有效电子邮箱地址接收验证码,检查垃圾邮件文件夹以确保收到激活邮件,点击邮件中的链接完成注册。
登录账户后进入“我的”页面,点击“乘客”添加新乘车人,再次准确输入护照信息。
提交后等待系统自动核验。若显示“待核验”,可上传清晰的护照信息页照片进行人工审核,通常1-2个工作日内完成。
核验通过后,选择出发地、目的地及出行日期,查询列车班次并选择座位等级。
支付时支持支付宝、微信、银联银行卡等国内支付方式。
购票成功后,凭护照原件和订单信息进出站。
适用于无法在线完成核验或没有中国手机号的外国旅客,支持现场人工处理特殊姓名格式等问题。
携带护照原件前往任意铁路客运站售票窗口。
告知工作人员需办理12306身份核验服务,由其手动调整姓名顺序等特殊格式,确保信息正确录入系统。
核验通过后,在同一窗口直接购买车票。
支付方式支持现金、支付宝、微信、银联银行卡等。
购票成功后,可通过12306账户查询订单,乘车时凭护照原件进出站。
适用于无中国手机号或国内支付方式的外国用户,支持国际信用卡付款和多语言界面。
访问Trip.com官网或下载App,切换至所需语言版本(如英语、日语)。
输入出发地、目的地及出行日期,选择合适的列车班次和座位等级。
按护照内容准确输入姓名、护照号、国籍等资料。
在联系人信息栏中提供可用的中国手机号码(可借用亲友号码)接收确认短信。
选择Visa、MasterCard等国际信用卡完成支付,平台会收取一定手续费。
购票成功后,电子车票将发送至指定邮箱,乘车时凭护照原件通过人工通道进站。
注意事项:
