男子因酱香拿铁服务细节问题怒砸咖啡，反映出该产品火爆背后存在服务、价格及持续发展等多重危机，品牌方需采取措施解除危机以维持销售奇迹。
9月6日，湖北襄阳一名男子当众把10杯酱香拿铁扔在咖啡店门口，引发网友热议。男子下单时想备注酱香拿铁不加冰，却找不到备注地方，只能向工作人员口述。然而，工作人员因忙碌未留意，拿铁里加了冰块。男子发现后回来理论，工作人员再次因忙碌忽视其诉求。男子情绪失控，将10杯拿铁砸在店门口，后双方交涉，男子离开，且事后店家未收到其投诉。
世界每年都有几款爆品出现，但属于时代的爆品很少。大部分爆品销售历程会经历增长期、均衡期、衰落期。增长期销售量大增，但为开拓市场采用优惠手段，成本推高，盈利空间小；只有留住客户，进入均衡期，实现规模量产，降低成本，发挥品牌效应，减少促销，才能真正赚大钱。酱香拿铁要走到均衡期，维持销售奇迹，需品质经得起顾客检验，否则可能直接从增长期跌入衰落期。
