腾讯回应称，坠楼者账号存在违规行为，公司员工未与坠楼者有过交流接触，网络上“从腾讯公司坠亡”的说法不属实，坠楼原因以警方调查结论为准。
事件背景与回应目的2020年8月15日，深圳市嘉达研发大楼A座发生坠楼事件，网络上出现“有人因微信被封在腾讯办公楼坠楼”的传言。腾讯发布回应，旨在澄清误导性信息，还原事件真相，避免对家属造成二次伤害。
事件经过与警方调查
8月15日17:53，嘉达研发大楼A座发生坠楼事件，保安发现后立即报警，坠楼者经抢救无效死亡。
警方第一时间出警取证并展开调查，腾讯积极配合调查，并提交相关证据。
腾讯强调，事发当天为非工作日，租用该大厦一楼的腾讯用户接待中心未对外服务，公司员工未与坠楼者有过任何交流接触，网络上“从腾讯公司坠亡”的说法不属实。
账号封禁原因与处理流程
坠楼者的微信账号于8月12日因被举报存在违法违规行为，平台根据用户举报证据和网络平台管理规范，予以72小时短期封号处理。
封号到期时间为8月15日，用户可自助解封，且登录页面已明确提示告知。
腾讯已将账号违规证据提交给公安机关，进一步佐证处理流程的合规性。
坠楼原因与后续说明腾讯明确表示，坠楼原因需以警方调查结论为准，公司不作主观推测。回应全文强调对逝者的惋惜与痛心，同时呼吁公众理性看待事件，避免传播未经证实的传言。
