并不是中饱私囊，因为部分观众买门票的费用是包含了渠道的手续费的，东京奥组委虽然把自己收到的钱退还了，但渠道的手续费是代理商收取的，对方不愿意退还，所以观众无法获得全额的退款。这段时间，就在东京奥运会宣布禁止海外观众入场之后，又一个麻烦来了，因为退票问题，部分海外国家的观众已经产生了经济纠纷。因为他们收到的退款远少于自己之前支付的，所以不少人怀疑是东京奥组委中饱私囊，少退钱。
但有专业人士介绍，东京奥运会肯定是把门票钱退还给观众了，但问题是，有的观众是通过非官方渠道买的票，他们的门票加价了20%的手续费，奥组委当然把门票钱退回给观众了，但渠道商不可能把手续费退给观众，所以现在就造成了这种不能全额退款的经济纠纷。
而且媒体还指出，部分观众购买了门票和酒店的套餐，这次退票，酒店的房费是不能退的，奥组委也不会给观众补偿损失，所以损失就只能由观众自己承担。还有媒体担忧，由于多数人对门票销售的细节并不知情，所以未来观众可能会对东京奥运会提起诉讼，要求其全额退钱。
参考资料：
在3月20日，东京奥组委、国际奥委会等五方会谈后宣布，今年夏季的东京奥运会、残奥会将不接待国外观众。
东京奥运会此前已面向海外观众售出了63万张门票，明确拒绝海外观众在东京奥运会期间入境后，购买门票的大批海外观众要求退款，有些观众的退票金额甚至超过10000美元。如何退票成为各界关注的焦点。退票乱象频发，成了大麻烦。
3月29日，媒体报道即便是从官方中介公司购买的门票，部分地区在退票时出现了无法全额退款的情况，且需要等很长时间才能拿到退款。
另外，由于海外售票承包方不同，出现了不能退还手续费等费用的问题，手续费份额还不少，美国代售商CoSport在售票时收取了足有20％。
