双方冲突的原因是女子不小心蹭到了男子的衣服，男子情绪失控，心理有问题。
女子在乘坐地铁的时候，因为是早高峰不小心蹭到了旁边座位上的男子，结果这个男子认为女子把他的羽绒服和牛仔裤蹭脏开始，不依不饶，辱骂这个女子，随后他情绪失控，开始对女子掐了脚踢，幸好有一个热心的大哥阻止了，他没有让冲突进一步升级。并不是双方发生冲突，而是这个男子情绪失控，他心里应该存在一定的问题，不然不会做出如此冲动的事情。
经常乘坐地铁的人都知道，早高峰的时候地铁上人很多，有人站着有人坐着，经常会碰到别人，这时直接道歉，说个对不起就能过得去，但这个男子在发生类似事件以后却不依不饶张嘴辱骂女子，而这个女子根本没有与他争执。男子辱骂这个女子的时候，情绪越来越激动，最终控制不住自己，对女子拳打脚踢，但女子也没有还手，只是留下了委屈的泪。
旁边的热心大哥，路见不平拔刀相助，看到这个男子如此欺负一个女子的时候，抱打不平，阻止了男子的暴力行为。但这个男子还不想放过那个女子，于是这个热心大哥直接把女子挡在后面，告诉这个打人的男子，想打就打我吧。但是这个打人的男子面对热心的大哥低下了头不再言语，因为他发现这个热心的大哥人高马大，他根本不是这个大哥的对手。
这个打人的男子因为一点小事辱骂女子，甚至全拿脚踢，让人感觉不可思议也不能接受，而且看到他的这种行为特别的愤怒，幸亏有这个热心的大哥，如果不是这个大哥，身体强壮保护了这个陌生的女子，冲突很可能会进一步升级，而且女子也会在冲突中受伤。但这个打人的男子与女子本来素不相识，就因为不小心蹭了一下，就对人大胆出手，这是绝对不能接受的，必须受到道德与舆论的谴责，如果事态升级女子报案，这个男子就涉嫌寻衅滋事，应该会受到法律的制裁。
