可以采取确认不符情况、保留证据、联系卖家、协商赔偿、平台介入的措施。具体情况如下：
1、确认不符情况
收到商品后，仔细检查商品与描述是否相符，不符情况可能包括商品材质、尺寸、颜色、功能等方面。
2、保留证据
确认商品与描述不符后，应立即拍照或录像保留证据，包括商品实物、商品描述页面、交易记录等。
3、联系卖家
第一时间与卖家取得联系，说明情况，并提供相关证据，要求卖家给出解释和解决方案。
4、协商赔偿
卖家应承担退换货的责任。消费者可以要求退货、换货或者赔偿损失。
5、平台介入
如果卖家不同意赔偿或协商无果，可以申请电商平台介入。平台会根据双方提供的证据进行调解。
卖家发货与实物不符的处罚后果如下：
1、民事责任
（1）消费者有权要求退货、换货或赔偿损失。如果卖家存在欺诈行为，消费者可以要求增加赔偿其受到的损失，赔偿金额为商品价款或服务费用的三倍，不足五百元的，为五百元。
（2）如果双方协商不成，消费者可以向消费者协会投诉，或者向市场监督管理部门举报，也可以直接向 法院 提起诉讼来维护自己的合法权益。
2、行政责任
如果卖家的行为构成欺诈，可能会面临行政处罚，如警告、罚款、责令停业整顿、吊销营业执照等。
3、刑事责任
如果卖家的行为构成诈骗罪，可能会面临刑事责任，如有期徒刑、拘役或管制，并处或单处罚金。
4、平台责任
（1）对于电商平台上的卖家，如果存在发货与实物不符的情况，平台可能会采取处罚措施，如停业整顿、店铺清退等。
（2）平台还可能从商家店铺账户保证金及或货款余额扣除对应的赔付金，并以同等金额的无门槛现金券形式发放给受影响的消费者。
卖家发货与实物不符的认定标准如下：
1、欺诈行为
如果商家故意告知虚假信息或隐瞒真实情况，足以诱导消费者作出错误购买决定，构成欺诈行为。消费者可以要求解除合同、退货退款，并有权要求商家承担惩罚性赔偿责任，即购买商品价款的三倍赔偿，不足500元的按500元计算。
2、严重不符
如果商品描述与实物严重不符，如颜色、款式等，具有欺诈性质，消费者可以选择报警或要求卖家双倍赔偿货款。
3、一般不符
如果商品描述与实物不符但未达到欺诈程度，消费者可以要求解除合同并返还货款。
4、微小差异
如果商品描述与实物只是略微不符，如色差等瑕疵，尚不构成根本违约，则不属于欺骗消费者权益。但经营者应保证商品或服务的质量、性能、用途和有效期限与实际相符。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
