花西子创始人免费送1万根眉笔的行为更多是一种公关手段，难以被视为真正“认怂”，网友对此态度复杂，部分人认为抢到眉笔也不代表原谅其问题。
低成本挽回形象：一支眉笔成本价三块钱，花西子送1万根眉笔总共花费3万块钱，试图以此低成本方式挽回形象，被质疑缺乏诚意。
道德绑架：创始人称送眉笔是为了收集评论意见再整改，有道德绑架之嫌，领了眉笔的人可能因拿人手软而不得不给好评。
质疑价格问题：绝大部分消费者对花西子的价格问题心存芥蒂，认为其成本三块钱的眉笔卖高价，作为国货缺乏良心。
对公关手段不满：网友认为花西子把消费者当成爱占便宜的人，用微不足道的代价试图堵住消费者的嘴，这种做法令人不满。
部分人表示抢到也不原谅：有网友表示，即使抢到眉笔，也不代表原谅花西子的问题，认为其公关手段无法真正解决问题。
生产厂家为日资企业：有网友注意到花西子平衡粉底液的生产厂家是上海东色日化有限公司，这是一个日资企业，高管清一色为日本人。
质疑国货身份：花西子虽称生产制造地在国内且有备案，但赚的钱却给日本人，引发对其国货身份的质疑。有人认为按照这个逻辑，苹果在国内组装也应算国货。
真诚道歉与整改：如果花西子真心诚意道歉并想挽回名声，应正视消费者质疑，采取切实措施进行整改。
以成本价售卖：有观点认为，花西子可以将眉笔以成本价包邮售卖一段时间，让消费者看到其物美价廉的优质国货形象。
