曹操出行被罚20万的原因是违反了《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》的相关规定。具体而言，包括以下几点：
未取得网络预约出租汽车经营许可证：曹操出行在运营过程中，未依法取得相应的网络预约出租汽车经营许可证，擅自从事或者变相从事网约车经营活动。
提供服务车辆未取得运输证或线上线下不一致：提供服务的车辆未取得《网络预约出租汽车运输证》，或者线上提供服务的车辆与线下实际提供服务的车辆不一致。
提供服务驾驶员未取得驾驶员证或线上线下不一致：提供服务的驾驶员未取得《网络预约出租汽车驾驶员证》，或者线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员不一致。
这些违法行为均违反了《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》的规定，因此监管部门对曹操出行处以了20万元的罚款。
