随着全球互联网的迅速发展，中国网民规模也继续呈现持续快速发展的趋势。而通过互联网实时沟通的方式也有多种，如EMAIL、在线客服、传统电话等。作为商家而言，这些沟通手段远远不能满足他们真正的需求，商家更希望能够与消费者实现实时语音沟通。
“网站总机”是互联网与电信网结合的产物，通过互联网的展示，让消费者通过电信网(统一的服务电话)免费与商家进行实时沟通。同时，还可以提供线下沟通的手段，使商家的信息可以覆盖更多的非上网消费者。 如果您是一家经营电子商务平台的运营商，平台上聚集了大量的商户，而这些商户们又希望有更多的消费者实时与他们电话接入的需求，那么“网站总机”就是您的首选。调查显示:90%以上的消费者在浏览网站后，由于沟通方式的局限而没有主动与商户进行联系，从而流失了更多的商机。而“网站总机”提供的各种通讯手段，为商户创造了更多的互动营销的条件。
“网站总机”的诞生，为互联网沟通创造了一个崭新的手段，网站总机是一个灵活的的工具，运营方稍加改动就可以应用于一切需要沟通的领域。网站总机带给您的是一个网站总机系统提供商、平台经营方、平台上的商户以及消费者多方受益的全新互联网经营模式。 搜索引擎
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