如今，民警已经帮助这名女子了。
5月2日，南京东路派出所接到一名女子求助。孔女士说，她和丈夫都是广东人，她和丈夫一起来上海医院看病。住院期间，丈夫不幸病逝，她无处可住，只能一个人露宿街头。上海警方接到孔女士求助后，立即联系孔女士，并在长征医院门口见到了她。自从丈夫去世后，她无处可去，只能露宿街头，连住处都成问题，更别说吃饭了，孔女士因此显得憔悴消瘦。
孔女士见到警察后说丈夫不幸去世，医院帮她简单处理了一下后事。现在她一个人滞留在上海，没有朋友，没有家人，不知道该何去何从。她对住宿没有要求，只希望找个酒店住几天。但是很多办法都想通了，她也打了40多个电话，问了40多家酒店，包括10多公里外的酒店，都被拒绝了。了解情况后，民警立即联系辖区南京东路街道。经过多方协调，他们终于在广东路的一家宾馆为孔女士找到了房间，让孔女士终于有了住的地方。
5月7日，针对孔女士的遭遇，有记者再次联系她，询问她的近况。孔女士表示，非常感谢各部门的关心。终于，她有了住的地方，有了可以休息的单人床，有了独立的卫生间。每天吃饭的时候，志愿者都会送盒饭到她门口。目前孔女士每天都在积极关注上海的疫情。只要去广东的航班恢复正常，她就会订机票回广东。警方还表示，如果孔女士离开上海，他们将护送她到机场，让她尽快回家。被困上海的孔女士，刚刚经历了丈夫的离世。她的悲痛还没有消散，又面临上海疫情的爆发，但正是上海警方的帮助和志愿者们的无私关怀温暖了她的心。
