请您尝试以下操作:1.请您确保电池电量充足。2.请您将相机内的存储卡和电池取出，在不插卡的情况下插入电池后开机，尝试拍照.3.如果相机能够正常拍照，请您将存储卡内的数据在电脑中备份，再将存储卡格式化.4.如不能排除故障,请您更换一张存储卡进行尝试.5.如仍不能排除相机故障，建议您将相机送到三星服务中心由工程师为您检测。由于三星各地服务中心信息实时更新，建议您可以通过“三星官网-维修网络”栏目进行查询，地址如下：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION 注：建议您去服务中心之前，请先电话联系服务中心确认工作时间，以免给您带来不便。
