尊敬的用户：您好！根据您的描述，手机关闭快速启动 关机 按住音量键上+电源键开机 开机有个机器人的图像 按home键(像房子)进入recovery模式 选择wipe data/factory reset 按菜单键 恢复出厂设置 然后选择reboot aystem now 按菜单键重新启动 这是安卓手机的解锁方法 由于机型不同 进入recovery模式的方法不懂 请到百度查找对应机型进入recovery模式的方法！注意：资料会被销毁！希望能帮到您，安徽电信祝您生活愉快！如果以上信息没有解决您的问题，也可登录电信网上营业厅（ http://ah.189.cn/），向在线客服求助喔！
