广州东站有自动取票机。
2016年12月7日，广州东站长途列车新售票厅改造工程已完工，原位于一楼的长途售票厅整体搬迁至二楼，购买长途普速火车票的旅客要到二楼售票厅，而一楼的售票厅只出售广深城际车票。
新建长途列车售票厅共设12个窗口，日常开设2个退票窗口、2个改签窗，售票窗根据客流情况灵活调整；另设长途自动售票处，安装有21台售票机，可购买广州东站发往全国各地的长途火车票和潮汕动车组车票。
自助售票机，可支持各类介质及面额的票售票，将促进自助售票应用进入一个全新的时代。主要体现在以下方面：
打破了传统地售票机基于硬币找零的模式。
支持纸币、金融卡等其它磁卡购票。打破传统售票机对接收纸币面额的限制，可以接收市面流通的各种面值人民币纸币（1、2、5、10、20、50、100元）。
采用RFID技术对钱箱进行监控与跟踪管理，使解款管理变得十分规范和容易。 支持各种介质票售票，满足各种应用环境需求。
百度百科—广州东站 （中国铁路车站）
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