6楼男子点2楼真功夫（何贤医院店）外卖1小时未送到，打7个电话无人接后直接下楼理论，事件起因是店家因下雨订单激增、人手不足导致出餐延迟，且未及时接听顾客电话，顾客下楼理论时双方发生言语冲突，最终店家为顾客办理了退款。具体如下：
事件经过：
男子给店家打了7个电话却无人接听，非常生气地下楼找店家理论。视频画面显示，男子怒气冲冲地质问工作人员为什么不将外卖给自己，对方反问“不卖给你行不行？”。
男子表示自己花了钱，且工作人员之前还在道歉，现在又把东西直接拿走。工作人员则称因为男子态度太恶劣了。
店家回应：
17日，该店经理回应称，当天下雨，突然来了几十单，由于人手不够，不能及时出餐。
经理表示男子打了7个电话，但当时在忙没有看见，男子下来之后直接骂工作人员不接电话、送餐送了1个小时。他们觉得很羞愧，但无论怎么跟顾客道歉顾客都不接受，于是顾客就和店长吵了起来。
经理还表示，顾客说了不要，他们就给顾客退单了，能理解顾客的心情，后面给顾客退了款，只不过没有立刻退，公司有规定，肯定会慢几天或者是延迟24小时。
网友观点：
有网友表示的确有点久了，自己估计也受不了，质疑为什么不能马上退款，认为店家有错在先还卡别人钱。
也有网友表示有人是真的懒，既然都是同一层楼，为什么不能下去买呢。
还有网友表示实在分不清谁对谁错。
