网易发布暴雪游戏退款公告,暴雪游戏退款多久能到账?

网易发布暴雪游戏退款公告,暴雪游戏退款多久能到账?

暴雪游戏退款到账时间未明确说明,但通常需经过审核流程,审核通过后才会处理退款,具体到账时间取决于支付渠道和银行处理速度。以下是退款流程及关键信息梳理:

退款申请入口:通过微信搜索“暴雪游戏服务中心”官方公众号,进入后点击底部菜单的“申请退款”入口。

退款范围:仅限玩家充值后未使用的虚拟货币(如游戏内金币、点券)及未到期的游戏服务时间。已消费的虚拟货币或已使用的游戏时间无法退款;通过Battle.net积分购买的游戏因积分规则不可退(法律特殊情况除外)。

退款流程

提交申请:玩家需在公众号内登录并绑定暴雪游戏账号,填写注册邮箱、ID信息,部分情况需通过人脸识别完成认证。

审核阶段:提交后需等待官方审核,审核通过后会发送退款确认邮件至注册邮箱。若未收到邮件,可登录暴雪官网“我的订单”查询进度。

处理与到账:审核通过后,退款将由原支付渠道处理,具体到账时间因银行或支付平台而异,通常需数个工作日。

时间节点

退款申请通道于2023年2月1日开放,截止时间为2023年6月30日。

2023年1月24日零时起,暴雪游戏产品停止运营,所有玩家账号数据封存,仅在新代理接手后可恢复使用。

注意事项

实体卡订购需联系购买经销商,由经销商统一办理退款。

每个账号每日认证次数上限为3次,需确保信息准确以避免重复操作。

最终退款金额以停服后账户中剩余的可退款商品数量为准,不超过历史累计支付金额。