广西北海4天内新增215例无症状感染者，导致旅游旺季提前结束，部分民宿主动退还超10万元预订款。
疫情发展及防控措施
自7月12日起，北海市突发疫情，截至7月15日24时，累计报告本土无症状感染者215例。
7月16日，北海市疫情防控指挥部发布通告，将海城区、银海区部分区域划为“红区”并实施封控，同时实行分区管控以降低传播风险。
全市A级旅游景区自7月14日起暂停开放，涠洲岛旅游区停止接待游客上岛，并建议已上岛游客尽快离岛。
游客行程受阻与退订政策
游客经历：如湖南游客吴先生一家，7月13日抵达涠洲岛后，次日接到紧急撤离通知，15日乘船返回北海市区，途中因核酸检测等待约7小时，最终经南宁转高铁返乡，需居家隔离。
退订保障：北海市明确要求酒店、民宿无条件全额退款，禁止以“预付款不退”或“扣除定金”为由拒绝退订。截至7月14日11时，市场监管局已处理139起涉疫住宿退订投诉，均得到妥善解决。
民宿经营困境与主动退款
案例：涠洲岛民宿老板陈女士联系8月8日前所有预订房客，退还超10万元房费。她表示，暑期旺季本从7月持续至8月底，但因台风和疫情两次中断经营，近年整体经营状况不乐观。
行业影响：多名从业者认为，本轮疫情使刚启动的旅游旺季提前终结。陈女士已离岛返乡，计划待疫情缓解后返岛，并呼吁政府提供扶持。
政府应对与行业支持
北海市成立工作专班，组织酒店、民宿召开视频会议传达防疫要求，确保退订政策落实。
市场监管局通过调解快速处理投诉，维护游客权益，同时引导企业配合疫情防控。
旅游从业者期待政府出台补贴、减税等措施，缓解疫情带来的经营压力。
