珍爱网被央视曝光利用焦虑收割消费者，董事长道歉并承诺整改，深圳市监局介入调查。
2024年3月15日晚间，央视“3·15”晚会曝光了婚恋平台乱象，珍爱网、世纪佳缘、恋爱课等平台被点名。这些平台通过捏造“虚拟人”、筛选有钱客户、制造焦虑等手段诱导消费者购买高价会员服务，引发社会广泛关注。
一、央视曝光婚恋平台乱象
筛选有钱客户：红娘通过客户的消费习惯、存款等信息判断其经济能力，“没钱的会员放过他，也放过自己”。
制造焦虑：利用年龄焦虑、生育焦虑、离异后小孩的感受等痛点，诱导消费者购买价格动辄上万元的会员服务。世纪佳缘的讲师甚至强调，要把客户当成“猎物”来看待。
二、珍爱网被曝光后的应对措施
要求涉事门店及相关部门暂停一切经营活动，全面接受政府执法部门和公司内部的调查。
全面调查并核实业务相关问题，不放过任何一个风险点。
对调查中发现的问题采取零容忍态度，立即处理，并第一时间公布调查和处理结果。
三、监管部门介入调查
深圳市监局约谈：3月16日，深圳市市场监管局第一时间约谈珍爱网负责人，要求其全面配合调查。
现场执法检查：深圳市监局执法人员前往珍爱网总部及营业部进行现场检查，涉事门店暂停经营，接受调查。
四、珍爱网背景信息
公司概况：珍爱网成立于2004年5月13日，注册资本1000万元，法定代表人为陈思，肖遂宁为现任董事长。业务范围包括网络技术开发、广告业务、国内贸易、婚姻介绍服务等。
平台规模：宣传资料显示，珍爱网覆盖超2亿单身男女征婚交友信息。
司法涉诉：公司涉及司法案件195件。
五、事件影响与反思
消费者信任受损：央视曝光后，消费者对婚恋平台的信任度大幅下降，行业声誉受损。
行业规范亟待加强：婚恋平台乱象暴露出行业监管不足，需加强合规经营要求，保护消费者权益。
企业责任重于泰山：企业应坚守诚信经营底线，杜绝“收割消费者”行为，真正为用户提供有价值的服务。
此次事件再次提醒消费者，在选择婚恋平台时应保持理性，警惕过度承诺和诱导消费的话术。同时，监管部门需持续加强行业监管，推动婚恋平台诚信经营，营造健康的市场环境。
