2024年1月4日，国家邮政局市场监管司、应急管理部、公安部联合约谈圆通速递、韵达速递、京东物流，要求其针对违规寄递烟花爆竹问题开展排查整治并落实安全责任。具体内容如下：
制度执行不严：三家企业未严格落实实名收寄、收寄验视、过机安检“三项制度”，导致危险物品流入寄递网络。
从业人员意识淡薄：个别员工法纪观念和安全意识不足，未能有效识别和拦截违禁物品。
协议客户管理漏洞：对长期合作客户的资质审核和安全监管存在疏漏，为违规寄递提供了可乘之机。
约谈要求与整改措施相关部门对三家企业提出以下整改要求：
全面排查隐患：依据《烟花爆竹安全管理条例》《禁止寄递物品管理规定》，开展拉网式排查，重点检查“三项制度”执行情况、协议客户安全管理及员工安全培训记录，堵塞漏洞。
强化重点环节管控：以烟花爆竹生产销售集中地和主要运输路线为重点，增加邮件快件的安全检查频次，并建立举报奖励机制，鼓励公众监督违规行为。
完善信息报告机制：一旦发现违规寄递易燃易爆物品，需立即向邮政管理、公安、应急管理部门报告，并配合调查，形成快速响应闭环。
企业回应与承诺三家企业负责人表示将采取以下行动：
落实主体责任：严格履行安全生产责任，加强总部对全网的安全保障统一管理，确保制度覆盖各级网点。
开展集中整治：立即组织全网范围的安全检查，重点整治寄递环节的违规行为，并依据内部考核制度追究相关人员责任。
举一反三防风险：以本次事件为警示，完善协议客户准入和动态监管机制，强化员工安全教育培训，提升全链条风险防控能力。
此次约谈凸显了监管部门对寄递渠道安全的零容忍态度，也为企业敲响警钟。烟花爆竹等易燃易爆物品通过寄递渠道流通，极易引发安全事故，威胁公共安全。企业需从制度执行、人员管理、技术防范等多维度筑牢安全防线，避免类似问题再次发生。
