每日优鲜解散,订单取消,余额无法退款

每日优鲜目前虽否认资金断链,但存在订单取消、业务无法下单、客服联系不上、余额退款难等问题,能否退款成功尚不确定。具体分析如下:

每日优鲜的回应与实际情况

每日优鲜回应称没有发布任何关于资金断链的公告,网络流传的《关于每日优鲜资金断链无法经营的通知》是虚假信息。

但实际情况是用户收到了每日优鲜取消订单的短信,且客服电话和在线客服一直处于忙碌状态,难以联系上。同时,从7月28日曝出解散传闻后,不论是极速达还是次日达业务,都无法下单,这与每日优鲜回复的次日达等业务不受影响相悖。

每日优鲜解散,订单取消,余额无法退款

余额退款情况

每日优鲜App在线客服会跳转到一个登记页面,似乎在收集订单退款和余额退款信息,但提交后到目前为止还没有任何回复。

有传言称,此前通过支付宝小程序充值的用户,目前可以直接申请退款,账户内的余额将直接返还到支付宝账户,而其他卡或者充值渠道的则需要登记排队。账户里还有余额的用户,不妨去每日优鲜App>在线客服提交余额退款信息,但能否优先退款以及最终能否退款成功都不确定。

每日优鲜解散,订单取消,余额无法退款

业务维持状况

从取消订单、无法下单和爆出来的疑似破产公告来看,每日优鲜除前置仓30分钟极速达业务外,次日达等业务可能也很难维持。一众供应商在追债,用户也在等待退还余额,每日优鲜面临较大困境,有步入OFO后尘、用户余额无法退款的风险。